Aquellos chequeos que se realicen consultando la administración pública requieren de un certificado digital correctamente apoderado o de un certificado digital del titular de los documentos.
Estoy apoderado, pero Centinela no encuentra resultados #
Nivel de acceso a la información #
Si estás apoderado asegurate que puedes consultar la información para la que has solicitado el chequeo. Según el poder otorgado pueden consultarse solo los documentos presentados como colaborador o se puede acceder a la información anterior.
Certificado caducado #
Si el certificado está caducado no podrás acceder a la información alojada en la administración pública. Puedes solucionarlo renovando el certificado o instalando uno nuevo válido.
¿Puedo usar un certificado personal o de cliente? #
Sí, Centinela empleará el certificado que le indiques para cada empresa. Este certificado tendrá que estar correctamente instalado en la instancia del robot para que este lo puede utilizar.